Qualifizierung der Mitarbeiter  

Das Personal ist zur Ausführung der Dienstleistungen sowie zum Gebrauch der dafür notwendigen Hilfsmittel ausgebildet und trainiert.

Das Personal ist ethisch zur Verschwiegenheit bezüglich der Auftraggeber-Informationen angehalten, von denen es während der Dienstleistung Kenntnis erhält.